Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 1 Şubat 2026
1. Genel Bilgiler
Diamond Park Otel olarak, misafirlerimizin kişisel verilerinin gizliliğini korumak en önemli önceliğimizdir. Bu gizlilik politikası, otelimizde konaklama sırasında ve rezervasyon süreçlerinde toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.
2. Toplanan Bilgiler
Rezervasyon ve konaklama süreçlerinde aşağıdaki bilgiler toplanmaktadır:
- •Kimlik bilgileri (ad, soyad, TC kimlik numarası/pasaport numarası)
- •İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
- •Ödeme bilgileri (fatura bilgileri)
- •Konaklama tercihleri ve özel istekler
- •Güvenlik kamera kayıtları (ortak alanlar)
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- •Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- •Konaklama hizmetlerinin sağlanması
- •Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (misafir bildirim formu vb.)
- •Güvenlik ve emniyet tedbirlerinin alınması
- •Fatura ve muhasebe işlemlerinin yapılması
- •Misafir memnuniyetinin artırılması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
4. Bilgilerin Korunması
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı teknik ve idari güvenlik tedbirleriyle korunmaktadır. Tüm çalışanlarımız gizlilik yükümlülüğü altındadır ve verilerinize sadece görevlerini yerine getirmek için gerekli olduğu ölçüde erişim hakkına sahiptir.
5. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- •Yasal zorunluluklar (kolluk kuvvetleri, adli makamlar vb.)
- •Hizmet sağlayıcılar (ödeme sistemleri, muhasebe hizmetleri vb.)
- •Açık rızanızın bulunduğu durumlar
6. Misafir Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- •Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- •Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- •Kişisel verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
- •Kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme
7. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz.
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır. Yasal saklama yükümlülüğü sona erdikten sonra verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Güvenlik Kameraları
Otelimizin ortak alanlarında (resepsiyon, lobiler, koridorlar, otoparklar) güvenlik amacıyla kamera sistemi bulunmaktadır. Özel alanlar (oda içleri, banyolar vb.) kamera ile izlenmemektedir. Güvenlik kamera kayıtları yasal süre boyunca saklanır ve sadece güvenlik amaçlı kullanılır.
10. Çocukların Gizliliği
18 yaş altı misafirlerimizin kişisel verileri, veli veya vasilerinin onayı ile işlenir. Çocuklara ait kişisel veriler özel olarak korunur ve sadece konaklama hizmeti için gerekli olduğu ölçüde kullanılır.
11. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak için talebiniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Diamond Park Otel
Bağlarbaşı, Aslanlar Sk. No:27, 78600 Safranbolu/Karabük
Telefon: +90 506 380 00 78
WhatsApp: +90 506 380 00 78